¿Tienes artículos antiguos en tu blog y quieres aprender a reutilizarlos? Este es tu post. Reciclar tus artículos de manera rápida y sencilla en 3 pasos.

¡Allá vamos!

Actualiza y amplia los datos de tus artículos

Es muy posible que la información de tus artículos ya se haya quedado desfazada o haya novedades. Por ejemplo: imagina que hace 3 años escribiste un post que hablaba de “las 3 redes sociales más populares”. A día de hoy seguramente la información haya cambiado. Aprovecha lo que ya tienes escrito y actualiza el contenido. Puedes ampliar aportando nuevos datos para que el artículo sea más rico y completo.

Revisa tus keywords y el SEO onpage

Además de actualizar el contenido es muy importante que revises el SEO de tus artículos. Puede ser que cuando empezaste a escribir no tenías una estrategia marcada. ¿Cómo podemos trabajar el posicionamiento de contenido antiguo?

En primer lugar, hay que realizar una búsqueda de keywords. Este paso va a ser muy útil para encontrar las mejores palabras clave con las que trabajar tu post.

Una vez tengamos las keywords claras hay que llevarlas a la acción. Revisa que están acorde a las normas SEO. Redacta tu artículo siguiendo estos pasos.

• Utiliza la palabra clave en el título del artículo. Cuanto más a la izquierda aparezca, mucho mejor.
• Crea una buena entradilla con alguna palabra clave relacionada.
• Si es posible que aparezca en tus encabezados H2.
• En el cuerpo del artículo tiene que aparecer. Recuerda que las palabras claves no pueden ser más del 3% del total de palabras utilizadas en el cuerpo. Estas keywords deben aparecer de forma natural para que la lectura no sea forzada.

Añade otros recursos de valor

Nuestro objetivo es que el usuario pase el máximo tiempo posible en la web. Para ello es recomendable añadir recursos gráficos como imágenes, vídeos o infografías. Con estos recursos podemos completar la información del artículo y ayudar al usuario a que comprenda mejor la información del post.  

Actualizar y optimizar los artículos de tu blog es una buena práctica a realizar periódicamente. Esto nos ayudará a ahorrar tiempo reutilizando contenido. ¿Optimizas los artículos periodicamente? ¿Qué métodos y herramientas utilizas? ¡Escríbenos tus respuestas en los comentarios!

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La base en la que se fundamenta nuestra estrategia de inbound marketing es el buyer persona, nuestro cliente ideal. Conocerlo, ponernos en tu piel y empatizar con sus problemas es esencial para saber qué necesita y cómo podemos nosotros ayudarlo. ¿Tienes ya identificado tu buyer persona? Sigue estos sencillos pasos y descubre a quién se dirige tu negocio y cómo puedes acercarte a ellos.

¡Allá vamos!

Investiga tus clientes actuales

La mejor manera de sacar un patrón es investigando tu lista de clientes actuales. De ellos puedes sacar un estándar de cómo es el cliente que se acerca a tu empresa y qué soluciones les ofreces con tu producto/ servicio.

No caigas en pánico si no puedes sacar un modelo de cliente. Es normal que las empresas tengan entre 2 o 3 buyer personas diferentes. Puede que tu producto/ servicio cubra diferentes necesidades y se acerquen a ti diversos tipos de personas. Recoge toda esa información y en el siguiente paso podras ajustar a quién te diriges.

Listas de preguntas

Tras tu primer testeo es hora de validar o refutar tus teorías. Haz una lista de preguntas y habla con tus clientes para investigar más sobre los problemas, inquietudes o dudas que tienen en su día a día y cómo podemos ayudarlos. Aquí te dejamos una lista de preguntas que te pueden orientar:

• Pide información demográfica: edad, estado civil, hijos…
• Descríbenos tu día a día.
• ¿Qué educación has recibido?
• ¿Cuál es tu puesto de trabajo?
• ¿Cuáles son tus responsabilidades?
• ¿En qué industria trabajas?
• ¿Cuál es el tamaño de tu empresa?
• ¿Qué problemas tienes en tu trabajo?
• ¿Dónde buscas información para aprender sobre tu trabajo y lo que sucede en tu industria?
• ¿A qué redes sociales, grupos o comunidades perteneces?
• ¿Compras por internet?
• ¿Cómo son tus procesos de búsqueda?
• ¿Cómo prefieres comunicarte con proveedores: email, teléfono, redes sociales, personalmente?
• ¿Qué es lo último que has comprado? ¿Por qué decidiste comprarlo?

(Recuerda: esta lista es orientativa. Puedes incluir u omitir todas las preguntas que creas conveniente para tu investigación).

Recopila información

Con toda la lista de preguntas, es hora de buscar respuestas. Como te decíamos anteriormente, lo idóneo es que le preguntes a tus clientes actuales. Queremos definir lo mejor posible su patrón de persona, estudios, hábitos de consumo y problemas. También puedes preguntarle a personase la misma empresa para saber cuál es su opinión o cuales son los patrones con los que habitualmente tratan. Toda información es bienvenida.

Cuando tengamos toda la información necesaria, podremos hacer el buyer persona propiamente dicho. Recuerda que este documento se puede ir modificando con el tiempo.

Crea tu ficha buyer persona

Este es un documento en el que recopilamos, resumimos y ordenamos toda la información adquirida para poder conocer de forma rápida y concisa a quién nos dirigimos. Hay que crear una ficha en la que le ponemos un nombre ficticio a nuestro cliente. Tenemos que explicar la historia que hay detrás de él. ¿Qué le mueve a comprar? ¿Cómo nos busca? ¿A qué problemas se enfrenta cada día? ¿Cómo podemos ayudarlos? Con nuestra plantilla buyer persona vamos a poder resolver todas estas dudas. Si quieres aprender a rellenar tu fichar buyer persona te lo explicamos en profundidad en este artículo.

¿Para qué sirve este documento?

Esta ficha les sirve a diferentes departamentos de nuestra empresa. Es útil para la gente de marketing para, por ejemplo, desarrollar contenido que vayan a resolver los problemas que hemos identificado que tiene. Al departamento de ventas y servicios les puede servir para saber con qué tipo de persona se relacionan, cómo compra y qué es lo que busca en un proveedor.

Como ves este documento es vital para poder desarrollar una estrategia de inbound marketing y todas las acciones que se van llevar a cabo tras ella. Ahora es el momento de ponernos manos a la obra y crear nuestro buyer persona siguiendo estos pasos. ¡Ánimo!

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Tu buyer persona o cliente ideal es la base de cualquier estrategia inbound. Entorno a él van a girar los contenidos y todas las acciones que llevemos a cabo. Con la creación de una ficha de buyer persona vamos a poder tener información muy valiosa recopilada y resumida en una ficha. De esta forma, rápidamente vamos a poder detectar a nuestros clientes para tratar mejor con ellos, crear un contenido de interés según sus problemas o venderles de la forma que les resulte más cómoda a ellos.

En “Crea tu buyer persona en 4 pasos” nos centrábamos en las fases de investigación previa de recopilado de información. Estos pasos son fundamentales para rellenar la ficha adecuadamente. Con toda la investigación realizada, vamos a crear nuestro documento buyer persona.

¡Allá vamos!

¿Quién es mi cliente ideal?

Identifiquemos de quién hablamos. En la parte superior de nuestro documento vamos a ponerle un nombre ficticio a nuestro buyer persona y sus datos sociodemográficos: edad, estado civil, ubicación, nivel socioeconómico, si tienen hijos, educación, sexo, puesto, empresa, responsabilidades, historia laboral, etc.

Además de la información general, tenemos que incluir identificadores, es decir, cómo es su personalidad. Cuanto más profundicemos en estos aspectos, más vamos a poder empatizar con nuestros clientes.

¿Qué motiva a mi cliente ideal?

¿Sabemos cuáles son sus retos y objetivos? Es momento de describirlos. En la segunda parte de la ficha debemos explicar qué es lo que busca nuestro buyer persona y cómo podemos nosotros ayudarlos. Por ejemplo: Somos una empresa de recursos humanos y el buyer persona es una empresa de reparto:

Objetivos:

• Que sus clientes estén felices con el servicio de reparto y los sigan eligiendo como la empresa de reparto en sus envíos.
• Ayudar al equipo de reparto para que su trabajo sea más ágil y seguro.

Retos

• Su volumen de trabajo está aumentando y no cuentan con más empleados.
• Responsable de mantener la calidad del servicio

¿Cómo podemos ayudarlos?

• Amplia plantilla con repartidores que tengan experiencia en empresas con mucho volumen de trabajo.
• Acortar los tiempos de reparto con una gestión de la comunicación interna para que sea más rápida y efectiva.

¿Por qué necesita a mi empresa?

En esta parte de la ficha tenemos que describir porque nuestra empresa se ajusta a las necesidades que tienen. Lo incluir comentarios reales que os hayan hecho los clientes actuales en los que se reflejen sus preocupaciones, quiénes son y qué es lo que buscan.

Además de incluir los comentarios, es importante tener una lista de objeciones. A la hora de negociar con un cliente es normal que aparezcan ciertos problemas por lo que no se decidan todavía a trabajar con nosotros. Si las recogemos y le damos solución es una buena estrategia para que el equipo de ventas las comente para relajar y dar más seguridad a los potenciales clientes.

¿Cómo comunicar?

Ya que conocemos todos los problemas, quejas y soluciones que le podemos ofrecer a los clientes, es hora de pensar en cómo lo vamos a hacer. Lo ideal es crear un mensaje de marketing y ventas para comunicar de la forma más adecuada la solución que nuestra empresa le ofrece. Debemos tener una versión resumida y otra más detallada sobre lo que hacemos y cómo eso le va a solucionar los problemas que presenta.

Finalmente, hay que ponerle nombre y cara a este buyer persona para diferenciarlo de los otros. Con las fichas de buyer persona bien creadas va a ser mucho más fácil ayudar y relacionarnos con nuestros clientes ideales.

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